1. 배송 전 취소하고 싶어요.

주문 취소는 [결제완료] 상태에서만 취소 가능합니다. 

[배송준비중] 상태인 경우에는 패킹중으로 주문 취소가 불가 한 점 양해 부탁드립니다. 

이 경우에는 제품을 받으신 후, 반품 신청 해주셔야 합니다. 

환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

1. 카드 결제 시: 해당 카드사에 따라 주말 제외하고 2~3일 정도 소요 됩니다.

2. 가상계좌 결제 시: 입력해주신 환불 계좌로 입금됩니다. 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

2. 불량이거나 오배송인 경우 어떻게 하나요? 

불량, 오배송의 경우 고객센터 또는 회원이신 경우 1:1 문의를 통해 연락 주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 

3. 교환 및 환불

단순 변심으로 인한 경우 수령일로부터 7일 이내 제품 미개봉 상태에서만 가능합니다.

교환, 반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품하실 주소지는 아래 하단을 참고 부탁드립니다.

4. 반품 신청했는데, 환불은 언제 되나요?

보내주신 상품이 물류센터에 도착 한 뒤, 2~3일 정도의 입고/검수 작업을 거쳐 환불 처리를 진행하고 있습니다.

환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

1. 카드 결제 시: 해당 카드사에 따라 주말 제외하고 2~3일 정도 소요 됩니다.

2. 가상계좌 결제 시: 입력해주신 환불 계좌로 입금됩니다. 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

※교환 및 환불 주소지※ 

주소지: 경기도 고양시 일산동구 노첨길 39

받는이: 브레이브컴퍼니

연락처: 02-6953-8443